IA para mejorar la expericiencia en tus sucursales físicas
Convierte cada interacción con tus clientes en información accionable, unificando contextos y decisiones para ofrecer experiencias inteligentes, eficientes y humanas. Intégrala con tus canales digitales y dale superpoderes a tu CRM.
Algunas empresas que confían en la Fórmula de numia
Situaciones que probablemente ya conoces
Sabes mucho de lo digital, pero nada de lo presencial
Inviertes muchos millones en tus puntos de atención físicos, pero no tienes visibilidad de qué pasa en cada interacción. Mientras tanto, pierdes oportunidades de negocio todos los días.
La experiencia del cliente se rompe en cada canal
Tu cliente saca un turno por la web, llama al call center, va a la sucursal... y en cada punto arranca de cero. El resultado: una experiencia fragmentada que genera frustración y abandono.
A tu CRM le falta la mitad de la historia
El 70% de las interacciones con tus clientes son presenciales, pero tu sistema de gestión no registra nada. Tomas decisiones estratégicas a medias.
Eleva la experiencia del cliente en cada punto físico
Ofrecemos una plataforma que impulsa experiencias del cliente memorables, conectando sucursales, call centers y canales digitales en un journey unificado.
Experiencia Presencial Inteligente
Convierte cada visita en una oportunidad de negocio que entiende el contexto completo de cada cliente.
Journey unificado con IA
Combinamos automatización, agentes de IA y atención humana. Tu cliente se mueve sin fricciones y tú tienes visibilidad total del journey.
Tu CRM, más inteligente que nunca
Integra cada interacción presencial con tus sistemas. Ahora tu CRM sí tiene el panorama completo para que tomes mejores decisiones.
Números que nos respaldan
Gestiona los canales presenciales con la misma precisión que los digitales
+35%
Tasa de cierre
-24%
Abandonos
+153
Productividad del equipo
Nuestras soluciones de experiencia presencial
Convierte tus espacios físicos en motores de crecimiento para tu negocio
Branch Orchestration
Orquesta la sucursal en tiempo real, priorizando los resultados que quiera la empresa (eficiencia, rentabilidad, etc.), reasignando recursos y activando autoservicio según lo que realmente está ocurriendo.
Analytics and Actions
Esta solución permite visualizar, monitorear y tomar información de etapas no estructuradas dentro del proceso de atención físico y virtual, a través de grabación de las conversaciones, detección por cámaras, etc.
AI Avatars & Bots
Genera automatizaciones de procesos u operaciones que hace un cliente a través de los distintos canales de la empresa.
Virtual Branch
Canales de atención videollamadas, chat, voz para mantener el “toque humano” aún cuando la atención es remota.
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